Termini e Condizioni

Benvenuti alla Casa Riscatto Suite. Siamo lieti di ospitarvi e ci impegniamo a garantirvi un soggiorno confortevole e memorabile. Vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni, che regolano il vostro soggiorno presso la nostra struttura.

1. **Prenotazioni e Conferme**
– Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite il nostro sito ufficiale o contattandoci direttamente. La conferma della prenotazione sarà inviata via email una volta ricevuto il pagamento della caparra.
– Gli ospiti sono tenuti a fornire informazioni personali accurate durante la prenotazione.

2. **Pagamenti e Politiche di Cancellazione**
– Un deposito non rimborsabile è richiesto al momento della prenotazione per garantirne la conferma. Il saldo restante deve essere saldato al momento del check-in.
– Le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima dell’arrivo previsto riceveranno un rimborso parziale del deposito. Le cancellazioni oltre questo periodo comporteranno la perdita del deposito.

3. **Check-in e Check-out**
– Il check-in è disponibile dalle ore 14:00 alle 20:00. È possibile organizzare un check-in tardivo previo accordo con la direzione.
– Il check-out deve essere completato entro le ore 11:00 del giorno di partenza. Ritardi nel check-out potrebbero comportare addebiti supplementari.

4. **Regole della Struttura**
– Gli ospiti sono tenuti a rispettare il quieto vivere e a mantenere un comportamento rispettoso verso gli altri ospiti e il personale.
– È vietato fumare all’interno delle camere e delle aree comuni. È consentito fumare solo nelle aree designate all’aperto.

5. **Responsabilità e Danni**
– Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni causati alla struttura o agli arredi durante il loro soggiorno. Eventuali danni saranno addebitati al momento del check-out.
– La direzione non è responsabile per perdite o furti di oggetti personali. Si consiglia di utilizzare la cassaforte disponibile in camera per gli oggetti di valore.

6. **Animali Domestici**
– Gli animali domestici sono ammessi solo previo accordo e potrebbe essere previsto un supplemento per la pulizia.

7. **Modifiche ai Termini e Condizioni**
– Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Gli ospiti saranno informati di eventuali modifiche significative.

Per ulteriori informazioni o per qualsiasi domanda riguardante il vostro soggiorno, non esitate a contattarci.

Grazie per aver scelto la Casa Riscatto Suite. Vi auguriamo un piacevole soggiorno a Matera.